Suport rapid • Răspunsuri clare
Întrebări frecvente
Tot ce trebuie să știi despre bacșișul digital prin QR, fonduri, Stripe și cum funcționează MyTips pentru business-uri și profesioniști independenți.
Bani & fonduri
Unde ajung banii trimiși prin MyTips?
Plățile sunt procesate prin Stripe și ajung direct în profilul de plăți conectat.
MyTips nu reține fonduri și nu „ține banii” clienților.
MyTips păstrează banii clienților sau îi gestionează?
Nu. Plățile se procesează prin Stripe Connect, iar fondurile ajung direct în profilul de plăți conectat.
MyTips nu deține și nu administrează fondurile.
Pot vedea rapoarte și statistici?
Da. Ai dashboard cu statistici, rapoarte și exporturi, inclusiv organizare pe locații / mese / zone / profiluri.
Stripe & taxe
Cine plătește taxele de procesare și chargeback-urile?
Taxele de procesare și eventualele chargeback-uri sunt gestionate în profilul de plăți conectat prin Stripe.
Aceste costuri și obligații sunt asociate contului de plăți conectat.
Onboarding-ul Stripe se face în platforma MyTips?
Da. Onboarding-ul Stripe Connect este integrat în platformă prin embedded components, astfel încât finalizezi verificarea
direct din dashboard, fără să părăsești fluxul principal al platformei.
Ce metode de plată sunt disponibile?
Card bancar, Apple Pay, Google Pay și Revolut (în funcție de disponibilitatea setărilor Stripe și device-ul clientului).
QR & configurare
Pot crea QR pentru locații, mese, zone sau profiluri?
Da. Poți genera QR pe locație, masă, zonă sau profil și le poți gestiona din dashboard.
Aveți materiale de print?
Da. În aplicație ai materiale de print (ex: poster A4/A5, stand de masă, card, sticker) generate pentru QR-urile tale.
Trebuie hardware sau POS special?
Nu. MyTips funcționează prin QR, fără POS special și fără hardware suplimentar.
Experiența clientului
Clientul trebuie să instaleze o aplicație?
Nu. Clientul scanează QR-ul și plătește din browser, rapid, cu metode moderne.
De ce QR și nu bacșiș direct la POS?
La POS, bacșișul poate deveni un moment incomod sau o opțiune rigidă. QR-ul separă bacșișul de plata principală:
clientul decide voluntar, când vrea și cât vrea.
Distribuție & echipe
Cum funcționează pentru echipe sau business-uri?
Pentru echipe sau business-uri, fondurile ajung în profilul de plăți conectat, iar distribuția către membri este gestionată intern,
conform politicii și legislației aplicabile.
Cine poate folosi MyTips?
MyTips este gândit pentru business-uri, echipe și profesioniști independenți care vor să accepte bacșiș digital prin QR.
Eligibilitatea profilului de plăți depinde de configurarea și regulile Stripe.
Pricing
Ce plătesc pentru MyTips?
MyTips percepe o taxă de platformă per tranzacție. Detaliile complete sunt pe pagina
Pricing. Taxele de procesare Stripe sunt separate.
Aveți prețuri personalizate?
Da. Pentru volume mari, multi-locație sau cerințe speciale, putem oferi prețuri personalizate.
Scrie-ne pe Contact.